KM Malta Airlines lancia il suo primo Trade Support Centre
30 Agosto 2024
Dopo il lancio del sito di KM Malta Airlines dedicato agli operatori di settore, la compagnia di bandiera dell’arcipelago di Malta è entusiasta di annunciare il lancio del loro nuovo Trade Support Centre, dedicato a soddisfare le esigenze specifiche dei partner commerciali.
Questa iniziativa sottolinea l’impegno nel fornire un supporto tempestivo ed efficiente, aiutando gli agenti di viaggio a gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti in modo più efficace.
Questa nuova iniziativa rafforzerà la collaborazione con le agenzie di viaggio al fine di conseguire migliori risultati.
CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEL TRADE SUPPORT CENTRE
Il Trade Support Centre è progettato per ridurre i tempi di attesa e offrire assistenza tempestiva con richieste quali modifiche del nome, vendite accessorie e altre richieste relative alla prenotazione.
Puoi contattare il Trade Support Centre via email all’indirizzo tradesupport@kmmaltairlines.com
ORARI DI APERTURA
Il Centro sarà aperto: dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:00
Per domande al di fuori di questi orari, puoi contattare il Customer Support Centre al numero +356 21356000
LA PROGRAMMAZIONE DI KM MALTA AIRLINES
Fino al 26 ottobre 2024, KM Malta Airlines opererà:
14 voli a settimana da Catania
15 voli a settimana da Roma
7 voli a settimana da Milano Linate
Scarica lo schedulato estivo 2024
Anche durante la stagione invernale, KM Malta Airlines offrirà numerose opzioni di volo ai passeggeri italiani:
Voli con andata e ritorno nella stessa giornata da Catania
Doppio volo giornaliero da Roma Fiumicino
Volo giornaliero da Milano Linate
Scarica lo schedulato invernale 2024 – 2025
REGISTRATI A GO TOOL: la piattaforma gruppi di KM Malta Airlines
✓ Registrati selezionando l’opzione che ti rappresenta (Agenzia Iata, Agenzia NON Iata o cliente al dettaglio) per ottenere il tuo account online (one time registration).
✓ Un agente del reparto Gruppi approverà la richiesta di account.
✓ Inizia subito a inviare richieste di preventivo direttamente tramite la piattaforma e gestire i gruppi online.
✓ La piattaforma è anche disponibile in lingua italiana.
Chi desidera ottenere il claim del PNR per emettere i biglietti in GDS e pagare tramite BSP, può continuare a farlo richiedendo la quotazione via mail all’ufficio gruppi:it-groups@kmmaltairlines.com.
In questo caso la tariffa subirà un supplemento di ca. 10 euro a tratta rispetto alla quotazione online.
I TOOL ONLINE DI KM MALTA AIRLINES
Il sito trade di KM Malta Airlines offre una vasta gamma di informazioni, che vanno dalle tariffe, alle franchigie bagaglio, alle domande sui prezzi e sull’emissione dei biglietti, fornendo anche accesso alle newsletter e ai comunicati stampa.
Inoltre, il sito include un elenco completo di FAQ (domande frequenti) per assistere i partner commerciali nelle richieste quotidiane.
Questo sito è uno strumento importante e utile poichè offre un’ampia gamma di informazioni per facilitare il lavoro degli operatori.
La funzione di ricerca intuitiva accelera il processo di ricerca di informazioni specifiche, fornendo risposte rapide e riducendo la necessità di e-mail o richieste telefoniche.
Attualmente disponibile in inglese, il sito commerciale sarà presto supportato in altre lingue.
APP MOBILE KM MALTA AIRLINES
Scarica la nuova app mobile KM Malta Airlines per cercare e prenotare voli nonché gestire le prenotazioni attive. Le funzionalità principali includono check-in, pagamenti sicuri e opzioni di prenotazione semplici.
La app mobile di KM Malta Airlines è scaricabile su App Store e Google Play.
PROGRAMMA FEDELTÀ KM REWARDS
Registrati al loyalty program KM Rewards per guadagnare Status Points e SkyBux sui voli e servizi extra prenotati. Otterrai premi e vantaggi esclusivi gestendoli comodamente attraverso la app dedicata KM Rewards scaricabile su App Store e Google Play.
Per ulteriori informazioni, contatta il team di KM Malta Airlines.
Per informazioni commerciali: it-sales@kmmaltairlines.com
Per l’ufficio gruppi: it-groups@kmmaltairlines.com
